Rol
Product & Service Designer
Mi aporte
Customer Journey as-is · Prototipado interactivo desde wireframes Lo-Fi · Research con agentes IA
Herramientas
Figma · FigJam · Miro · Gemas de IA
Timeline
Oct-Nov 2025 y Mar 2026 · Equipo de 3
Sportspain
Ecosistema digital puerta a meta que conecta la logística técnica de atletas de élite con el ocio familiar en grandes destinos deportivos internacionales.
El Conflicto
Logística fragmentada
Incertidumbre técnica
Acompañantes desatendidos
Ecosistema Puerta a Meta
Logística Unificada
Companion Experience
SportSpain: una plataforma de turismo deportivo puerta a meta que sincroniza inscripción, logística técnica y ocio familiar en un solo ecosistema integrado.
01 · El Reto
Eliminar la fricción logística en el turismo deportivo: evitar que los atletas pierdan semanas coordinando plataformas inconexas para transportar material técnico y asegurar dorsales.
02 · La Oportunidad
Un mercado global en pleno auge que demanda una solución única: integrar la reserva oficial de carrera con traslados especializados y paquetes de hospitalidad para la familia.
03 · La Solución
Plataforma integral puerta a meta que unifica inscripción oficial, transporte de equipamiento delicado y reserva de ocio familiar en un flujo unificado.
Gemas de IA y perfiles sintéticos
Entrevistas a atletas y federaciones
Benchmarking
Insight Clave
El mercado diseña para la carrera, no para el viaje. Los atletas quieren enfocarse exclusivamente en competir, pero se desgastan en la operativa e ignoran involuntariamente a sus acompañantes. La verdadera oportunidad está en eliminar la carga mental logística e integrar a la familia en la experiencia cultural del destino.
01 / 03
"Me pasé una hora buscando sitio y dije que no me volvía a pasar. Prefiero andar un kilómetro al sufrimiento y el estrés de aparcar en la calle."
Javier
Trabajador Recurrente
Estrategia
Logística técnica unificada
Sincronización familiar
Prototipado interactivo end-to-end
Estrategia & Proceso
Arquitectura digital y sincronización operativa entre el atleta de élite y sus acompañantes.
1. Research con Agente de IA en Gemini y Benchmarking
• Agente con Gemas en Gemini para simular entrevistas cualitativas • Arquetipos sintéticos de atletas (ejecutivos sin tiempo y familias) • Detección acelerada de puntos de dolor logísticos antes de prototipar
2. Customer Journey Map As-Is y Momentos Críticos
• Mapeo del viaje deportivo de 12 semanas desde el inicio hasta el regreso • 8 momentos críticos de fricción entre logística técnica y familia • Oportunidad clave: unir transporte de material y ocio para acompañantes
3. Wireframes Lo-Fi y Arquitectura de Información
• Estructuración en FigJam para atletas y acompañantes • Bocetos en baja fidelidad para jerarquizar contenidos sin saturar • Flujo único donde coinciden dorsal, estancia y planes de destino
4. Prototipado Interactivo desde Wireframes en Figma
• Prototipo interactivo en Figma a partir de los wireframes iniciales • Simulación del checkout puerta a meta y la agenda de acompañantes • Flujo dinámico para elegir eventos, traslados técnicos y experiencias
5. Alianzas Estratégicas en la Inscripción Oficial
• Integración en el formulario de inscripción oficial de eventos deportivos • Captación directa de corredores en el momento óptimo sin publicidad • Acuerdos con hoteles y organizadores para paquetes oficiales integrados
6. Retorno de Negocio y Satisfacción Familiar
• Modelo de comisiones por paquete completo de dorsal, hotel y servicios • Mayor fidelización del atleta gracias al bienestar de sus acompañantes • Acuerdos con patronatos de turismo para atraer turismo deportivo de calidad
Solución Digital
Ecosistema digital que conecta la logística técnica con el ocio familiar en destinos deportivos de élite.
Flujo Completo del Ecosistema
Recorrido interactivo integral: desde la selección de prueba y transporte hasta la personalización del viaje para atletas y acompañantes.
Impacto en Negocio
Modelo B2G2C
Cero inversión en CAC publicitario
Retención familiar
Las plataformas actuales terminan en la línea de salida. Al resolver la logística del acompañante y asegurar su bienestar, transformamos una compra puntual en un hábito de viaje recurrente.
Captación Nativa sin CAC
Cero gasto en publicidad masiva. Integramos la reserva de logística y estancia directamente en la pantalla de inscripción oficial de eventos como Ironman o grandes maratones.
Retención por NPS Familiar
Alianzas con hoteles y marcas del sector. Si la familia disfruta del viaje y del ocio coordinado con la carrera, el atleta repite destino y plataforma en la siguiente edición.
Monetización B2G2C Escalable
Estructura de comisiones por paquete completo (dorsal, hotel y servicios) y acuerdos con patronatos de turismo que buscan atraer un perfil deportivo de alto gasto medio.
Aprendizajes
Datos al servicio del deporte
Diseño centrado en el atleta
Escalabilidad de producto
SportSpain demostró cómo la inteligencia artificial acelera el research sintético sin perder rigor. El verdadero desafío fue diseñar un flujo que unifique lo que hasta hoy estaba disperso en cuatro plataformas inconexas, transformando la ansiedad logística en una experiencia deportiva memorable.
